Klantenservice

Retourtermijn
Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, heb je 30 dagen de tijd om je artikel als retour aan te melden via jan@tccstudios.com. Na het aanmelden van je retour, heb je 3 werkdagen de tijd om het op te sturen. Retour sturen is altijd op eigen kosten en op eigen risico. Retouren die niet zijn aangemeld worden niet geaccepteerd. Na het aanmelden van het retour wordt er altijd contact opgenomen met u om het retour goed te regelen.

Cadeaubonnen en afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Het artikel dient ongebruikt te zijn
Geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.

Beschadigd of defect artikel ontvangen?
Beschadigde of defecte artikelen kunnen worden geruild of terugbetaald. Meld je artikel binnen het 7 dagen na ontvangst via jan@tccstudios.com en geef de retourreden aan ons door.
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van beschadigde of defecte artikelen, of verkeerd geleverde artikelen.
In geval van beschadigde of defecte artikelen, of verkeerd geleverde artikelen, worden de retourkosten door ons vergoed.

Verpak je artikel stevig in de originele doos.
Bewaar de doos daarom goed tot het retourtermijn is verstreken.

Geld terug na annuleren
Wij verwerken je annulering binnen 24 uur. Terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt en teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt een e-mail van ons als je annulering is verwerkt.