Overzicht

U heeft bij de microfoonboetiek een velengde retourperiode van 30 dagen. Na 30 dagen kunt u geen aanspraak meer maken op volledige terugbetaling of ruiling.

Om in aanmerking te komen voor retournering van uw product moet het product in dezelfde staat zijn als waarin u het ontving. Daartoe behoord ook de originele verpakking van het product (let op : dit geldt natuurlijk niet voor de verzenddoos)

Items die u niet kan retourneren:

• kado kaarten
• software producten

Stuur uw product niet terug naar de fabrikant maar naar de microfoonboetiek.

Er zijn voorbeelden waarbij u slechts gedeeltelijke terugbetaling kunt ontvangen. Denk aan (maar niet beperkt tot):

• Items die duidelijk gebruikssporen hebben
• Boeken met duidelijke sporen van gebruik
• Een item dat niet in oorspronkelijke staat is of licht beschadigt
• Een product dat u na meer dan 30 dagen wilt retourneren

Terugbetaling

Wanneer we uw product terug ontvangen hebben en geinspecteerd zenden we u een email dat we het product ontvangen hebben. In die email leest u ook direct de details over de mogelijke terugbetaling of de reden van gedeeltelijke terugbetaling.

Indien uw product op de juiste manier terugkomt vind terugbetaling meestal plaats binnen een paar dagen.

Het kan een aantal dagen duren voordat u uw terugbetaling daadwerkelijk op uw rekening ziet verschijnen. Wij doen er alles aan dit zo snel mogelijk te regelen. Mocht u de betaling niet zijn, controleer dat dan ook bij uw bank of creditcard verstrekker.

Mocht u na deze controles nog niets hebben ontvangen, neem dan aub contact op via jan@tccstdudios.com

Aanbiedingen

Voor de meeste aanbiedingen geldt dat u het product niet kan retourneren voor terugbetaling of omruilen.

Vervanging

Wij vervangen alleen kapotte of beschadigde producten. Meestal hebben wij meerdere dezelfde items / types op voorraad. Mocht er niet direct een nieuw exemplaar voorhanden zijn dan kan het voorkomen dat u een demo unit ontvangt om door te kunnen werken tot een nieuwe unit beschikbaar is. Dit gebeurt voornamelijk bij met de hand gebouwde en custom modellen.

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Hulp nodig?

Mail ons op jan@tccstudios.com